首页 > 热门专题 > 小本生意

遇到差评

导语315澳门皇冠在线遇到差评频道为广大新手创业者提供大量优质的遇到差评信息,并按类型分类,包含遇到差评相关专题、最新最全案例及用户感兴趣项目,希望对您有所帮助。

遇到差评师完全就得自认倒霉吗?

遇到淘宝差评师难道就要自认倒霉吗?我是两钻卖家,经过自己一年多的努力好不容易让小店达到了两颗钻,每天辛苦努力为顾客着想,得到了七百多个好评,正在自己对这一切非常满意的时候,突然来了一个差评师,拍下了店里一件不到一百块钱的东西,付了邮费15元,我店里明确标有默认快递为百世汇通,他却在评价里说东西不值这个价,还说15块钱用百世汇通很可笑,东西是他闷拍的。

如果不认这个价格为什么还要拍?我几次与他联系,他都不理,最后我仔细看了他的半年购买纪录竟然差评率为90%,几乎没有给过任何卖家好评,就是好评竟然也是后来改过来的,所以我断定他应该是一个职业差评师,最近我的店里天天在打折出清,可能因为这个导致有竞争对手不满意,故意找来差评师黑我的店。

我把这个情况反映给了淘宝小二,但是淘宝小二说我没有证据,我必须有他和我旺旺的聊天纪录才能判定他是差评师,现在的差评师是不可能在旺旺上和你说什么的,何况这种就是成心的找人来黑我的怎么可能会让我抓到把柄?

现在淘宝对卖家管理非常严格,却忽略了很多异常的买家,这种职业差评师寄生在淘宝网上,是淘宝网的灰色地带,我强烈要求淘宝更改一下对买家的规则,如果给卖家的差评率超过90%就可以判定对方为职业差评师,因为不可能正常的买家会不停的给差评,希望大家能一起反映这样的情况,让淘宝也注重一下我们这些辛苦的小卖家!

我把这个人的差评纪录发上来供大家参考,以……查看详情>>

遇到差评不要紧,看差评怎么变好评!

遇到差评不要紧,看差评怎么变好评!五一长假回来习惯性的打开网店,看看买家的货收到没有,回老家前一个买家买了小店的两个东东,虽然回老家没办法上网可是心里还是一直惦记这个这单买卖,因为和买家沟通的是时候,看到买家的信誉是0,随意心里老是不踏实。等我打开小店果然看到我不想看到的一幕,两个黑玫瑰很是刺眼;当时我的心里很是气愤,是不是自己遇到了传说中的差评团了,小店刚刚开张不久,自己对每个买家都是笑脸相迎,不叫亲,不说话,不微笑,不发言呀!不会有人来故意整我吧!

冷静了一会儿,赶紧淘宝后台找到了这个买家的手机,虽然时间已经是晚上九点多了,我还是拨通了她的电话,接电话的是一个男生,估计是买家的老公;我有些激动的说:您好,我是淘宝小荣尚衣坊的掌柜,我看到您给我了两个差评,而且,评价里也说您对宝贝不满意,一件颜色不对,一件质量不好,放在您那里也没有用,而且您看到心里也不爽,也不能让您受损失,那是这样把我给您出快递的邮费,明天您就给我把东西递回来,我给您退货,只是希望您把那两个差评给我拿掉!可能是我有些激动平时话不太多的我一口气说了一长串,这个买家可能也是由于我当时连珠炮一样的话语给说懵了,只是一个劲的说:那邮费谁出?

我说:我出,我马上给您打到您的支付宝。他说:那好吧!随机我就挂了电话。冷静了一会儿,我又想不对,要真是遇上差评团的,他要是收了我的邮费不给我退货怎么办。于是我赶紧通过……查看详情>>

遇到差评应如何处理?

当你遇到差评应如何处理?如你收到的评价内容有如下的情况,淘宝网有权视为恶意评价,直接删除评价内容及对应的评价积分,并有权根据评价内容及情节,对评价人做出相应处罚:

1、在评价内容中有污言秽语、色情、辱骂、违反和谐社会精神风貌的言语;

2、如评价人与被评价人为相同或类似商品的经营者,而评价人对被评价人或其所出售的商品作出差评和中评,而无法提供充分证据的;

3、在交易过程中,评价人以给予或撤销中评或差评为由,对被评价方进行胁迫,或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等);

4、被评价人使用淘宝推荐物流,但陈述给予差评和中评的理由系物流所致(如少货、到货时间晚等等情况);

5、其他淘宝网认定为恶意评价的情形。

-------------------------------------------------------------------------------------------

如您在淘宝上收到中差评:

1、您可以尝试与您的买家或者卖家沟通协商,如达成一致,评价后30天内,可以请评价方自行登录我的淘宝—信用管理—评价管理 —给他人的评价,找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期的,很遗憾将无法再进行修改。

交易过程中,买卖双方会遇到很多问题,淘宝希望双方通过友好协商,共同解决遇到的问题和困难。

2、若您确认对方所给出的为恶意评价

买家自双……查看详情>>

中差评越多距离皇冠越近

当你的店铺受到的中差评越多,那你距离皇冠级别就越来越近了。为什么这样认为呢?只有你的销售量越大,给你评价的人就越多,遇到差评的几率才会越大。

我们的信誉升的越来越快了,半年多一点就升到了5钻。现在是一个星期好评300个以上。

现在很多新手们都觉得好评就是一个店铺的未来。我觉得话倒是没有错,但不要太盲目的要求好评。好评要发自买家内心的,假如你的产品或服务不过关,一两个中差评就会开始多起来,当你用心和客户交流好不容易改回了好评,但那些只能解决眼前的局面,长期以来,还会有更多的中评和差评。

一般皇冠级别的店铺的话,都是有n个中差评,刚开始以为是他们做的越来越大了,对于那些中差评都无所谓了,所以中差评都会那么多,但是我想错了,并不是所有皇冠店铺都是这么想的,只是生意做的越来越大了,来的人也越来越多了,网络上不是有句,【林子大了,什么鸟都有】吗。确实是的,生意越来越好,人来的也多起来了,确实是不一般的客户也随着变多了,他们的理解方式有时候的确让你哑口无言,就是无语……

得了中差评不可怕,假如是客户不懂的淘宝评价的重要性,你可以跟买家解释,稍微有理解力的买家都不会故意为难卖家的。个别买家除外哈o(∩_∩)!淘宝规模也越来越大了,用淘宝的人也越来越多了,现在的买家买东西并不都是盲目的看店铺的信誉来买的,谨慎的说他们会看你的中差评解释的内容等,然后自己……查看详情>>

小卖家遇到差评师很无奈,淘宝还能坚持下去吗?

作为一 个小卖家,今天在这里很无奈,很受伤的写这样一遍帖子,我们做淘宝的每天睡得晚,起得早,真的是很辛苦,特别是我们这样的小卖家一是没什么流量,二也没什么成交量的,每天睡得晚要想着怎么把店铺的流量提上去,每天在想要怎么把我们店铺的成交提上去,每天都是凌晨一两点钟才睡觉,早上七八点钟就要起来看我们的店铺流量,有没有比昨天好一点,在开头说了这么多深知我们做淘宝的每个卖家都真的不容易,就是有些人在后面违背自己的良心 做事,也不知道睡觉的时候是否睡得安稳。今天给大家讲下店铺遇到差评师的无奈和心中的伤痛.....

也来跟大家见个面吧....

6月30号下午迎来了又一个客户,这个客户旺旺没上线,直接就拍下付款,当时也很激动,就去看了一下拍下的商品,再看下买家的信用,是4月7号注册的旺旺的上图看一下吧在下图右边可以看得到...,感觉也不怎么放心.买家旺旺没上线也就给买家留言说明天发货了,因为那时已经16点过了...

在7月4号中午看到这个买家收货评论了,看到浮窗我就直接点进去给买家一个好评,再到我店铺看我的评价管理的时候就看到了一个中评,当时就给买家发旺旺看有没有在线,就跟买家说话也没在,前面一条是买家拍下给他留的言,第二条是看到买家给中评的时候发的....

当时给买家发旺旺没在线,就给买家打电话过去,打电话过去没有接,我打第二次第三次第四次...的时候一直都是在通话中,那时就知……查看详情>>

中小卖家如何防范职业差评师

面对无耻的职业差评师,淘宝卖家们甚是无奈。怎么防范这些职业差评师,一直是淘宝卖家最头痛的问题,遇到差评师,除了无奈之外,我们是否应该采取什么措施来防范呢?

首先我们要知道如何辨认差评师(要明确)

1.差评师的下手目标

通常找中小卖家来下手,因为那些皇冠的卖家多两个差评,对他们的影响并不大,要挟讹诈起不了什么作用。

2.差评师的类型

不询问商品型:

直接下单的,这些买家就需要注意一下了,首先看一下这个买家的地址,差评师一般会选择相对远的店铺进行交易,等商品到了后,以各种不合理的理由要求退货, 让卖家选择高额的邮费或者进行赔偿。其次,看顾客买了什么样的商品,价格如何,是否易碎,如果是价格较低,易碎易损的商品就需要注意了,差评师容易以此来要挟赔偿。

询问特别详细型:

一般的买家询问时不会特别细致,只会询问一些大概情况,但是差评师就很大可能问的特别细致,或者购买商品时有特别细致的要求,这样他拿到商品时,方便他挑毛病,或者拿同一款损坏的商品进行调换,要挟赔偿。

特别指定某个快递型:

假如很多个快递都能到达,但是买家指定走某个快递,否则就拒收,即使告诉他这个快递费……查看详情>>

看过遇到差评的网友还喜欢

关注遇到差评的人还关注

专题信息

  • 名称:遇到差评
  • 发布时间:2018-09-14
  • 分类:小本生意
分享到:

遇到差评相关专题

博聚网